2020年2月初，当新冠肺炎病毒疫情在全国蔓延之际，永利皇宫463cc驰援武汉医疗队的广大医护人员冒着随时受到病毒的感染危险，义无反顾地奔赴并奋战在抗击新冠肺炎病毒的第一线。由于武汉特定的危重疫情，加上危险的工作环境、高强度的工作状态和长时间的工作节奏，一线医护人员的心身健康成为了保障抗疫质量亟需解决的问题。
2020年2月22日，公司心理学系黄冬梅教授应永利皇宫463cc第二临床医院邀请，加入永利皇宫463cc支援武汉医疗队第二临床医院医护战队，通过微信网络平台为136名医护人员进行网络心理疏导和咨询，帮助医护人员调节心身压力，缓解心理紧张。同时，根据医护人员在武汉工作期间存在的心理需求，以“梅姐姐心理讲座”为题，有针对性地开展了两次次心理健康微课讲座，解决医护人员的心理困扰。因而受到广大医护人员的欢迎和高度评价。在此基础上，为了更好了解援汉医护人员的心理健康情况，及时预测医护人员在突发性公共卫生事件中，可能出现的创伤后心理应激障碍，黄冬梅教授团队研发了标准化《新冠肺炎疫情中医护人员心理应激调查问卷》，对吉林省援汉医疗队和吉林省疫情定点医院发热门诊的954名医护人员进行了网络问卷调查，并撰写了共计五万字的《吉林省援汉医护人员心理健康报告》、《吉林省发热门诊医护人员心理健康报告》和《新冠肺炎疫情中医护人员心理健康的对比分析报告》。黄冬梅教授表示，她将进一步为探索突发性公共卫生事件下医护人员的心理健康防护机制而努力。
黄冬梅教授此次开展的网络心理疏导，为公司援鄂医疗队医护人员缓解了心理压力，提振信心，为公司医疗队打赢武汉保卫战增添力量。此外，充分发挥了心理学在应对重大公共危机时的重要作用，同时拓展了公司一流团队建设社会服务的内涵和范围。
